RUNNERS HIGH -福祉のミカタ-

文章力アップ講座その2!必要性を伝えるために知っておきたい表現とは?

3、「あるといい」より「ないと困る」

子どもが母親におもちゃを要求する時、もっとこうすれば良いのになーっと思う事があります。

皆さんは欲しいものがあって誰かに、その欲しいものが必要だということをどのように表現しますか?

◎問題

社内に自販機を設置してもらえるように、上司を説得しなさい。

自動販売機

●悪い例
最近業績も順調だから、いいじゃないですか。
それにいまの自販機は省エネ、省スペースになっているんですよ!
自販機を置いてくれたら仕事のヤル気もあがるはずですって!

○良い例
社内に自販機がないと、近所のカフェに行くことになります。
この近所にはライバル会社が多いため、社員同士の茶のみ話から社内機密が漏れる恐れがあります。
セキュリティの面からも、社内に自販機は必要です。
「業績が順調」「省エネ」は、自販機が「あっても困らない」条件にすぎません。
「それがないと困る」ことを説明しなければ他人を動かすことはできません。

文章力アップの法則その3

必要性=それがないと困ること

◎問題

中学生が制服と頭髪のルールを守るべきなのはなぜか、説明しなさい。

学校

 

4、否定語ではなく肯定語で終わりましょう

「ポジティブな言葉を使いましょう」と良く言われますが、表現に困る!

そんなことありませんか?

ポジティブな言葉は肯定語を使うことで表現することができます。

◎問題
電車内の横転事故を防止するために乗客に呼びかけてください。

バス

●悪い例
危険ですから、走行中は席を立たないでください。

○良い例
走行中は席を立たないようにお願いします。電車が停止してからゆっくりお降り下さい。
「走行中は立つな」という否定語だけで終わると、「いつ降り口にいけばいいんだ!」という疑問が浮かび上がります。
「Aではなく、Bである」と肯定語で締めくくることで、ようやく相手を納得させることができるのです。

文章力アップの法則

説明=否定語ではなく肯定語で締めくくる

◎問題
上司に飲みに誘われた。先約がある場合どのように伝えますか?説明しなさい。

「話し方」より「答え方」より一部抜粋

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